Публічна оферта

01 Загальні положення

Виконавець, ФОП Обʼєдкова Ольга Олександрівна, яка діє під брендом FIBO School, пропонує будь-якій дієздатній фізичній особі (Замовнику) укласти цей договір про надання освітніх послуг. Договір є публічним відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію». Умови однакові для всіх Замовників.

02 Терміни

• Виконавець: ФОП Обʼєдкова Ольга Олександрівна (FIBO School).
• Замовник: батько, мати або інший законний представник Учня, який замовляє й оплачує послуги.
• Учень: дитина віком 5-18 років, для якої надаються послуги.
• Послуги: онлайн-заняття за обраним напрямом навчання та супровід Учня (розклад, коментарі викладача, звіти про прогрес).
• Заявка: звернення Замовника через форму на сайті, у месенджері чи іншим каналом, після якого менеджер погоджує напрям, формат, час і вартість занять. Заявка не є акцептом.
• Пакет: кілька занять одного формату, оплачених наперед.
• Акцепт: повне й беззастережне прийняття умов цієї оферти, яким є оплата першого заняття або пакета занять.
• Особистий кабінет: розділ платформи FIBO для батьків і учнів, у якому доступні розклад, теми занять, коментарі викладача та прогрес.

03 Предмет договору

Виконавець надає освітні послуги в дистанційному (онлайн) форматі, а Замовник оплачує їх на умовах цієї оферти. Напрями навчання: математика й логіка (зокрема для початкової школи), підготовка до НМТ з математики, фінансова грамотність, становлення лідера, основи бізнесу.

Заняття проводяться індивідуально, у парі або в мінігрупі до 5 учнів. Тривалість одного заняття становить 60 хвилин, для учнів лінії «Початкові класи» 30 хвилин, якщо інше не погоджено сторонами. Розклад узгоджується індивідуально.

Напрям, формат, тривалість, кількість занять і вартість менеджер погоджує із Замовником до оплати.

04 Укладення договору

Оформлення заявки не є акцептом і не створює для Замовника обовʼязку оплати. Договір вважається укладеним з моменту акцепту, тобто з моменту оплати Замовником першого заняття або пакета занять (момент оплати визначено в розділі 05). Письмовий примірник договору не підписується: підтвердженням укладення договору є документ про оплату.

Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомився з цією офертою та Політикою конфіденційності, погоджується з ними й має право діяти в інтересах Учня.

05 Вартість і оплата

Вартість послуг визначається чинними цінами Виконавця, опублікованими на сторінці Ціни, і повідомляється Замовнику до оплати. Перше заняття від 100 грн: воно платне, а точна вартість залежить від формату.

Оплата здійснюється безготівково на умовах передоплати за заняття або пакет занять, за реквізитами чи посиланням, які надає менеджер. Моментом оплати вважається зарахування коштів на рахунок Виконавця.

Виконавець має право змінювати ціни. Уже оплачені заняття надаються за ціною на момент оплати.

06 Порядок надання послуг

• Заняття проводяться за узгодженим розкладом у сервісі відеозвʼязку, посилання на який надає Виконавець (зокрема через особистий кабінет).
• Якщо Замовник повідомив про пропуск не пізніше ніж за 24 години до початку заняття, заняття переноситься на інший погоджений з менеджером час без додаткової оплати.
• Заняття, пропущене Учнем без попередження або з попередженням менш ніж за 24 години, вважається проведеним, якщо інше не погоджено з Виконавцем.
• Якщо заняття не відбулося з вини Виконавця, воно переноситься на інший погоджений час без додаткової оплати або кошти за нього повертаються, на вибір Замовника.
• Виконавець може призначати й замінювати викладача, зберігаючи узгоджену програму та якість.
• Виконавець може надати Замовнику й Учню доступ до особистого кабінету: розклад, теми занять, коментарі та нотатки викладача, сторінка прогресу, щотижневий підсумок прогресу, підготовлений за допомогою AI, і кнопка входу на заняття. Вхід здійснюється через email або обліковий запис Google. Кабінет є допоміжним сервісом, його функції можуть змінюватися.
• Відео- та аудіозапис занять без попередньої згоди Замовника не здійснюється.

07 Права та обовʼязки сторін

Виконавець зобовʼязується: надавати послуги якісно та в узгоджені строки, інформувати про розклад і зміни, обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності.

Замовник зобовʼязується: вчасно оплачувати послуги, надавати достовірні дані, забезпечити Учню умови для занять (доступ до інтернету й пристрою), дотримуватися правил поведінки під час занять.

Замовник має право отримувати послуги в повному обсязі, звертатися за підтримкою до менеджера та вимагати повернення коштів на умовах розділу 08.

08 Повернення коштів

Замовник може відмовитися від подальших послуг у будь-який час. У такому разі Виконавець повертає кошти за оплачені, але ще не проведені заняття, за вирахуванням вартості вже проведених занять і фактично понесених Виконавцем витрат, повʼязаних з виконанням договору.

Для повернення Замовник надсилає заяву на main@fibo-school.com із зазначенням реквізитів для повернення. Кошти повертаються протягом 10 робочих днів з моменту погодження суми повернення. Вартість уже проведеного заняття, зокрема першого, поверненню не підлягає.

Умови цього розділу не обмежують прав Замовника як споживача, передбачених законодавством.

09 Відповідальність

Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України. Виконавець не гарантує конкретних академічних результатів (оцінок, балів НМТ), оскільки вони залежать також від залученості Учня. Виконавець не відповідає за збої, спричинені відсутністю інтернету чи несправністю обладнання на боці Замовника.

10 Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, стихійним лихом, масштабними відключеннями звʼязку чи електроенергії, рішеннями органів влади та іншими подіями поза розумним контролем сторін. Заняття, які не відбулися через такі обставини, переносяться на інший погоджений час.

11 Інтелектуальна власність

Усі навчальні матеріали, методики, тексти, завдання та інші обʼєкти, які надає Виконавець, належать Виконавцю й захищені авторським правом. Їх заборонено копіювати, поширювати чи використовувати з комерційною метою без письмової згоди Виконавця. Учень може використовувати матеріали для власного навчання.

12 Персональні дані

Виконавець обробляє персональні дані Замовника й Учня для виконання цього договору відповідно до Політики конфіденційності. У ній описано, які дані збираються, яким сервісам вони передаються, як працюють AI-підсумки прогресу та як скористатися своїми правами.

13 Строк дії, зміни та спори

Оферта діє безстроково до її відкликання Виконавцем. Виконавець має право змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на цій сторінці із зазначенням дати. Зміни набувають чинності з моменту публікації і не погіршують умов уже оплачених занять.

Спори сторони вирішують шляхом переговорів, а якщо згоди не досягнуто, у порядку, встановленому законодавством України, з урахуванням обовʼязкових норм про захист прав споживачів.

14 Реквізити Виконавця